INFORMATIE OVER GEGEVENSBESCHERMING VAN FESTOOL GMBH

Festool hecht veel belang aan de bescherming van uw privacy bij de verwerking van uw persoonlijke gegevens. Daarom verwerkt Festool uw persoonsgegevens in het kader van het gebruik van de hieronder beschreven app-diensten met inachtneming van de respectieve wetten inzake gegevensbescherming, in het bijzonder de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) en de hieronder beschreven principes.

1. INFORMATIE OVER DE VERANTWOORDELIJKE PERSOON

Naam en contactgegevens van de verantwoordelijke persoon:

Festool GmbH
Wertstraße 20
73240 Wendlingen, Duitsland
E-mail: customerservice-be@festool.com

Contactgegevens van de verantwoordelijke voor gegevensbescherming / van het team gegevensbescherming :
Festool GmbH
Verantwoordelijke voor gegevensbescherming / team gegevensbescherming
Wertstraße 20
73240 Wendlingen, Duitsland
E-mail: datenschutz@tts-company.com

2. INFORMATIE OVER DE RECHTEN VAN BETROKKENEN

Als aan de relevante vereisten wordt voldaan, hebt u in het algemeen recht op de volgende rechten:

  • Recht op inzage, art. 15 AVG
  • Recht op rectificatie, art. 16 AVG
  • Recht op gegevenswissing, art. 17 AVG
  • Recht op beperking van de verwerking, art. 18 AVG
  • Recht op overdraagbaarheid van gegevens, art. 20 AVG
  • Recht op bezwaar, art. 21 AVG

In overeenstemming met art. 21 lid 1 AVG hebt u het recht om op elk moment bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens op basis van art. 6 lid 1 e) of f) AVG om redenen die voortvloeien uit uw bijzondere situatie, waaronder profilering. In overeenstemming met art. 21 lid 2 AVG hebt u het recht om op elk moment bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens in het kader van direct marketing, inclusief profilering, indien en voor zover dit direct marketing betreft.

  • Recht om toestemming in te trekken, art. 7 lid 3 AVG
  • Recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit, art. 77 lid 1 AVG

U kunt een klacht indienen bij de toezichthoudende autoriteit die verantwoordelijk is voor uw woonplaats/uw deelstaat of bij de toezichthoudende autoriteit die verantwoordelijk is voor ons.

De toezichthoudende autoriteit die verantwoordelijk is voor ons is

De Landesbeauftragter für Datenschutz und Informationsfreiheit Baden-Württemberg
Postfach 10 29 32
70025 Stuttgart, Duitsland
E-mail: poststelle@lfdi.bwl.de

Om uw rechten te doen gelden, kunt u de contactgegevens gebruiken die onder punt 1 zijn vermeld. Zorg ervoor dat we u duidelijk kunnen identificeren.

3. INFORMATIE OVER DE VERWERKING VAN PERSOONLIJKE GEGEVENS

Bij het gebruik van onze diensten worden verschillende persoonsgegevens verwerkt voor verschillende doeleinden. Hieronder informeren we u over de betreffende verwerking.

3.1 TRACKING / COOKIES

Wanneer u onze diensten gebruikt, kunnen persoonlijke gegevens worden verwerkt als onderdeel van onze tracking. We gebruiken "cookies" op onze website voor trackingdoeleinden. Cookies zijn kleine gegevenspakketjes die webbrowsers en/of websites genereren en lokaal opslaan op het eindapparaat. Ze bevatten tekenreeksen die kunnen worden gebruikt om het respectieve eindapparaat te identificeren en uiteindelijk u als de natuurlijke persoon die het eindapparaat gebruikt. Met behulp van cookies kan het individuele pad door het internet op een traceerbare manier worden gedocumenteerd en kunnen log-ingegevens, surfgedrag, individuele instellingen en nog veel meer op die manier worden opgeslagen ("tracking"). Bij sommige app-diensten wordt u doorgestuurd naar onze Festool-website, waar in het kader van dit gebruik ook cookies worden geplaatst.

We gebruiken verschillende soorten cookies die dergelijke tracking mogelijk maken en maken onderscheid tussen drie categorieën: noodzakelijke, functionele en marketing-cookies. U kunt gedetailleerde informatie bekijken over wat er achter de afzonderlijke categorieën schuilgaat, welke cookies zijn toegewezen aan de afzonderlijke categorieën, de doeleinden van de verwerking, de specifieke persoonsgegevens die we verwerken voor de respectieve tracking en de opslagperiode op onze website via Cookie Consent Management.

3.2 GEBRUIK VAN DE WEBSITE

Wanneer u onze website gebruikt, worden bepaalde persoonlijke gegevens automatisch verzameld. Dit is om technische redenen, zonder deze gegevens kunnen we u niet voorzien van de inhoud die u hebt geopend.

Categorieën
van persoonlijke gegevens

Online-gegevens

Persoonlijke gegevens,
te vinden in de categorieën

IP-adres, poort, protocolstatus, datum en tijd van toegang, naam van het geraadpleegde bestand/de geraadpleegde website,
type en versie internetbrowser, de eerder geraadpleegde website (referrer URL)

Doel

Aanleveren van de geraadpleegde website-inhoud, zorgen voor de veiligheid van de gebruikte IT-infrastructuur

Wettelijke basis

Belangenafweging, art. 6 lid 1 f) AVG

Naast het leveren van de website-inhoud waartoe de gebruiker toegang heeft,
is ons legitieme bedrijfsbelang het waarborgen van de veiligheid van de gebruikte IT-infrastructuur (opsporen, verwijderen, bewaren van bewijs).

Categorieën van ontvangers

Verwerkers (hostingdienstverleners, ontvangers binnen het concern)

Wij geven uw gegevens door aan een verwerker in een derde land (VS).
De EU-Commissie heeft een adequaatheidsbesluit afgegeven voor de VS,
volgens welk het niveau van gegevensbescherming in de VS vergelijkbaar is met dat in de EU.
Wij zorgen ervoor dat de servers waarop uw gegevens worden verwerkt door verwerkers die zijn gevestigd in een derde land,
zich in de EU bevinden. Dit is het geval in het volgende voorbeeld.

Opslagduur

30 dagen

Verplichting tot verstrekking

Het verstrekken van bovengenoemde gegevens is niet wettelijk verplicht of vereist voor het sluiten van een overeenkomst.
Als de gegevens echter niet worden verstrekt, kan de website niet beschikbaar worden gesteld.

3.3 GEBRUIK VAN DE APP

Wanneer u onze app gebruikt, worden automatisch bepaalde persoonlijke gegevens verzameld. Dit is om technische redenen, zonder deze gegevens kunnen we u niet voorzien van de inhoud die u hebt geopend.

Categorieën
van persoonlijke gegevens

Online-gegevens

Persoonlijke gegevens,
te vinden in de categorieën

Apparaat-ID (IMEI), IP-adres, gebruikt besturingssysteem incl. versie, datum en tijd van toegang

Doel

Levering van de app-inhoud waartoe toegang wordt verkregen, waarbij de veiligheid van de gebruikte IT-infrastructuur wordt gewaarborgd

Wettelijke basis

Belangenafweging, art. 6 lid 1 lf) AVG

Naast het leveren van de app-inhoud waartoe de gebruiker toegang heeft,
is ons legitieme bedrijfsbelang het waarborgen van de veiligheid van de gebruikte IT-infrastructuur (opsporen, verwijderen, bewaren van bewijs).

Categorieën van ontvangers

Verwerkers (hostingdienstverleners, ontvangers binnen het concern)

Wij geven uw gegevens door aan een verwerker in een derde land (VS).
De EU-Commissie heeft een adequaatheidsbesluit afgegeven voor de VS,
volgens welk het niveau van gegevensbescherming in de VS vergelijkbaar is met dat in de EU.
Wir achten darauf, dass bei Auftragsverarbeitern mit Sitz in einem Drittland die Server,
door verwerkers gevestigd in een derde land,
in de EU zijn. Dit is het geval in het volgende voorbeeld.

Opslagduur

30 dagen

Verplichting tot verstrekking

Het verstrekken van bovengenoemde gegevens is niet wettelijk verplicht of vereist voor het sluiten van een overeenkomst.
Als de gegevens echter niet worden verstrekt, kan de app niet beschikbaar worden gesteld.

Categorieën
van persoonlijke gegevens

Online-gegevens

Persoonlijke gegevens,
te vinden in de categorieën

Apparaat-ID (IMEI), IP-adres, gebruikt besturingssysteem incl. versie,
datum & tijd van toegang, locatiegegevens

Doel

Beschikbaarstelling van de inhoud van de app

Wettelijke basis

Toestemming, art. 6 lid 1 l a) AVG

Categorieën van ontvangers

Verwerkers (hostingdienstverleners, ontvangers binnen het concern

Wij geven uw gegevens door aan een verwerker in een derde land (VS).
De EU-Commissie heeft een adequaatheidsbesluit afgegeven voor de VS,
volgens welk het niveau van gegevensbescherming in de VS vergelijkbaar is met dat in de EU.
Wij zorgen ervoor dat de servers waarop uw gegevens worden verwerkt door verwerkers die zijn gevestigd in een derde land,
zich in de EU bevinden. Dit is het geval in het volgende voorbeeld.

Opslagduur

30 dagen

Verplichting tot verstrekking

Het verstrekken van bovengenoemde gegevens is niet wettelijk verplicht of vereist voor het sluiten van een overeenkomst.
Als de gegevens echter niet worden verstrekt, kan de app niet beschikbaar worden gesteld.

3.4 CONTACTFORMULIER

U kunt contact met ons opnemen via ons contactformulier.

Categorieën van persoonlijke gegevens

Online-gegevens, stamgegevens, andere gebruikersgegevens

Persoonlijke gegevens in de categorieën

IP-adres, naam, e-mailadres, telefoonnummer, contactformuliergegevens

Doel

Verwerking van de vraag incl. feedback

Wettelijke basis

Belangenafweging, art. 6 lid 1 lf) AVG

Ons legitieme zakelijke belang is de verwerking van de aanvraag.

Categorieën van ontvangers

Verwerkers (hostingdienstverleners, ontvangers binnen het concern)

Opslagduur

Uw gegevens worden opgeslagen

  • om bewijsmateriaal te bewaren voor de mogelijke indiening, behandeling of verdediging van
    juridische claims gedurende een periode van 3 jaar vanaf het einde van het jaar waarin u contact met ons hebt opgenomen
    of tot het einde van eventuele juridische geschillen.

Verplichting tot verstrekking

Het verstrekken van bovengenoemde gegevens is niet wettelijk verplicht of vereist voor het sluiten van een overeenkomst.
Als de gegevens echter niet worden verstrekt, kan de aanvraag niet worden verwerkt.

3.5 MYFESTOOL

Wij bieden u de mogelijkheid om u aan te melden voor onze servicedienst "MyFestool". Binnen MyFestool staan u nog andere functies ter beschikking waarbij naast de registratie ook persoonlijke gegevens worden verwerkt. Meer informatie is te vinden in het relevante hoofdstuk over de betreffende functie. In uw MyFestool krijgt u een overzicht van de gegevens die u hebt opgeslagen.

Categorieën van persoonlijke gegevens

Online-gegevens, stamgegevens, fysieke kenmerken, identificatienummers,
eigendomskenmerken, biometrische gegevens, andere gebruikersgegevens

Persoonlijke gegevens in de categorieën

IP-adres, apparaat-ID (IMEI), aanmeldingen incl. nummer en datum, naam, adres, e-mailadres,
telefoon/mobiel nummer, ID's voor identificatie, eigendom van gereedschap, gezichts-/touch-ID, voorkeuren,
interesses, training incl. locatie en datum

Doel

Registratie voor het Festool-klantenportaal, waardoor toegang mogelijk wordt, levering van de bijbehorende diensten

Wettelijke basis

Nakoming van het contract, art. 6 lid 1 b) AVG

De verwerking van bovengenoemde gegevens is noodzakelijk voor de uitvoering van het gebruikerscontract.

Categorieën van ontvangers

Verwerkers (hostingdienstverleners, ontvangers binnen het concern)

Opslagduur

Uw gegevens worden opgeslagen

  • totdat u uw account verwijdert
  • totdat Festool uw account verwijdert wegens inactiviteit
  • om bewijsmateriaal te bewaren voor de mogelijke indiening,
    behandeling of verdediging van juridische claims gedurende een periode van 3 jaar vanaf het einde van het jaar waarin u uw account
    hebt verwijderd of tot het einde van eventuele juridische geschillen
  • 6 of 10 jaar bewaard in het kader van de wettelijke bewaarplicht (handels- en belastingwetgeving).

Verplichting tot verstrekking

Het verstrekken van bovengenoemde gegevens is noodzakelijk voor het afsluiten van het contract.
Als de gegevens niet worden verstrekt, kan het MyFestool-account niet beschikbaar worden gesteld.

3.6 ONLINE-SHOP

U kunt producten en diensten rechtstreeks bij ons bestellen/bestellen via onze onlineshop of een bestelformulier genereren voor uw plaatselijke dealer. U kunt uw favoriete producten opslaan in uw volglijst en de producten die u wilt bestellen toevoegen aan uw winkelmandje. U kunt een bestelling plaatsen met uw MyFestool-account of zonder registratie (als gast). Voor de gegevensverwerking voor "MyFestool" verwijzen wij u naar het betreffende hoofdstuk. U kunt zich tijdens het bestelproces ook inschrijven voor de nieuwsbrief. Met betrekking tot gegevensverwerking verwijzen wij u naar het betreffende hoofdstuk. Na uw bestelling in onze Festool-onlineshop kunt u een klanttevredenheidsenquête ontvangen. U kunt hier te allen tijde bezwaar tegen maken. Voor gegevensverwerking in dit verband verwijzen we naar het relevante hoofdstuk.

Categorieën van persoonlijke gegevens

Online-gegevens, stamgegevens, fysieke kenmerken, identificatienummers,
eigendomskenmerken, financiële gegevens, andere gebruikersgegevens

Persoonlijke gegevens in de categorieën

Locatiegegevens, IP-adres, apparaat-ID (IMEI), naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer,
geslacht, ID's voor identificatie, eigendom van gereedschap, trainingssessies incl. locatie en datum

Doel

Verwerking van uw bestelling met inbegrip van het verstrekken van informatie over de verwerking
en de verzendstatus van uw bestelling

Wettelijke basis

Nakoming van het contract, art. 6 lid 1 b) AVG

De verwerking van bovengenoemde gegevens is noodzakelijk voor de uitvoering van het contract.

Categorieën van ontvangers

Verwerkers (hostingproviders, ontvangers binnen het concern, e-mailproviders, verzendtrackers, betalingsdienstverleners)

Aanbieder van betalingsdiensten

U kunt kiezen tussen verschillende betalingsdienstverleners. Wij verwerken uw financiële gegevens
niet zelf, maar deze worden verwerkt door de betalingsdiensteverleners onder hun eigen verantwoordelijkheid.

Meer informatie over de verwerking van uw gegevens kunt u vinden in de informatie van de respectieve betalingsdienstverleners.

Opslagduur

Uw gegevens worden opgeslagen

  • totdat uw bestelling volledig is verwerkt (d.w.z. verzending)
  • totdat u uw account verwijdert
  • totdat Festool uw account verwijdert wegens inactiviteit
  • om bewijsmateriaal te bewaren voor de mogelijke indiening, behandelinguitoefening of verdediging
    van juridische claims
    gedurende een periode van 3 jaar vanaf het einde van het jaar waarin u uw account hebt verwijderd
    of tot het einde van eventuele juridische geschillen
  • 6 of 10 jaar bewaard in het kader van de wettelijke bewaarplicht (handels- en belastingwetgeving).

Verplichting tot verstrekking

Het verstrekken van bovengenoemde gegevens is noodzakelijk voor het afsluiten van het contract.
Als de gegevens niet worden verstrekt, kan er geen bestelling worden geplaatst.

3.7 ALL-INCLUSIVE GARANTIE

Als u een Festool product bezit, bieden wij u onze all-inclusive garantie. Hiervoor moet u uw gekochte product registreren via onze servicedienst "MyFestool". Voor de gegevensverwerking voor "MyFestool" verwijzen wij u naar het betreffende hoofdstuk. Naast het verstrekken van uw persoonlijke gegevens en uw apparaatgegevens is ook het uploaden van een factuur vereist, waarmee we kunnen controleren of de garantieregistratie legitiem is. Als u een product in onze onlineshop hebt gekocht, wordt u automatisch geregistreerd voor de all-in garantie als u het product als geregistreerde MyFestool-gebruiker hebt gekocht. U hebt ook de mogelijkheid om uw verkregen garantie over te dragen aan een derde partij.

Categorieën van persoonlijke gegevens

Online-gegevens, stamgegevens, fysieke kenmerken, identificatienummers, eigendomskenmerken

Persoonlijke gegevens in de categorieën

IP-adres, apparaat-ID (IMEI), naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer,
geslacht, ID's voor identificatie, eigendom van gereedschap incl. aankoop-/registratiedatum

Doel

Registratie voor de all-inclusive garantie, levering van de bijbehorende diensten

Wettelijke basis

Nakoming van het contract, art. 6 lid 1 b) AVG

De verwerking van de bovengenoemde gegevens is noodzakelijk voor de uitvoering van het garantiecontract.

Categorieën van ontvangers

Verwerkers (hostingdienstverleners, ontvangers binnen het concern)

Opslagduur

Uw gegevens worden opgeslagen

  • tot de vervaldatum van het garantiecontract
  • totdat u uw account verwijdert
  • totdat Festool uw account verwijdert wegens inactiviteit
  • om bewijsmateriaal te bewaren voor de mogelijke indiening,
    behandeling of verdediging van juridische claims gedurende een periode van 3 jaar
    vanaf het einde van het jaar waarin u uw account hebt verwijderd of tot het einde van eventuele
    juridische geschillen
  • 6 of 10 jaar bewaard in het kader van de wettelijke bewaarplicht (handels- en belastingwetgeving).

Verplichting tot verstrekking

Het verstrekken van bovengenoemde gegevens is noodzakelijk voor het afsluiten van het contract.
Als de gegevens niet worden verstrekt, kunnen de registratie voor de garantie en de levering
van een garantieservice niet plaatsvinden.

3.8 REPARATIE

U kunt een reparatie direct bij Festool aanmelden via de servicedienst "MyFestool". Voor de gegevensverwerking voor "MyFestool" verwijzen wij u naar het betreffende hoofdstuk. U hebt ook de mogelijkheid om reparaties rechtstreeks bij ons aan te melden via uw dealer of per e-mail. Dit kan een reparatieservice zijn die nog onder de garantie valt (indien van toepassing) of een reparatie tegen betaling. Na uw reparatie kunt u een klanttevredenheidsenquête ontvangen. U kunt hier te allen tijde bezwaar tegen maken. Voor gegevensverwerking in dit verband verwijzen we naar het relevante hoofdstuk.

Categorieën van persoonlijke gegevens

Online-gegevens, stamgegevens, fysieke kenmerken, identificatienummers, eigendomskenmerken, financiële gegevens

Persoonlijke gegevens in de categorieën

IP-adres, naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, geslacht,
ID's voor identificatie, eigendom van gereedschap

Doel

Een reparatie uitvoeren en verwerken, inclusief het controleren van de garantie
en het opsturen van een kostenraming

Wettelijke basis

Nakoming van het contract, art. 6 lid 1 b) AVG

De verwerking van bovengenoemde gegevens is noodzakelijk in het kader van de verwerking van het garantiecontract
of het reparatiecontract (tegen betaling).

Categorieën van ontvangers

Verwerkers (hostingproviders, ontvangers binnen het concern, e-mailproviders, verzendproviders)

 

Aanbieder van betalingsdiensten

Wij verwerken uw financiële gegevens niet zelf, maar deze worden verwerkt door de betalingsdienstverleners
onder hun eigen verantwoordelijkheid. Meer informatie over de verwerking van uw gegevens vindt u bij
de betalingsdienstverleners.

Opslagduur

Uw gegevens worden opgeslagen

  • totdat uw reparatie volledig is voltooid (d.w.z. verzending)
  • totdat u uw account verwijdert
  • totdat Festool uw account verwijdert wegens inactiviteit
  • om bewijsmateriaal te bewaren voor de mogelijke indiening, behandeling of verdediging van
    rechtsvorderingen
    gedurende een periode van 3 jaar vanaf het einde van het jaar waarin u uw account hebt verwijderd
    of tot het einde van eventuele rechtsgeschillen
  • 6 of 10 jaar bewaard in het kader van de wettelijke bewaarplicht (handels- en belastingwetgeving).

Verplichting tot verstrekking

Het verstrekken van bovengenoemde gegevens is noodzakelijk voor het afsluiten van het contract.
Als de gegevens niet worden verstrekt, kan er geen reparatie of
garantieservice plaatsvinden.

3.9 MYTOOLBOX

In onze servicedienst "MyFestool" kunt u de functie "MyToolbox" gebruiken om naast apparaten die onder de garantie vallen, ook apparaten toe te voegen die niet onder de garantie vallen om uw wagenpark te completeren en te beheren. Voor de gegevensverwerking voor "MyFestool" verwijzen wij u naar het betreffende hoofdstuk. Met betrekking tot de gegevensverwerking als onderdeel van de registratie van apparaten die in aanmerking komen voor garantie, verwijzen we naar het betreffende gedeelte over de all-inclusive garantie.

Categorieën van persoonlijke gegevens

Online-gegevens, stamgegevens, fysieke kenmerken, identificatienummers, eigendomskenmerken

Persoonlijke gegevens in de categorieën

Locatiegegevens, IP-adres, apparaat-ID (IMEI), tijd en duur van het gesprek, naam,
adres, geslacht, ID's voor herkenning, eigendom van gereedschap

Doel

Beheer van wagenpark

Wettelijke basis

Uw toestemming in overeenstemming met art. 6 lid 1 a) AVG

Categorieën van ontvangers

Verwerkers (hosting service providers, ontvangers binnen het concern, e-mail-serviceproviders)

Opslagduur

Uw gegevens worden opgeslagen

  • totdat u het apparaat uit uw overzicht verwijdert
  • totdat u uw account verwijdert
  • totdat Festool uw account verwijdert wegens inactiviteit
  • om bewijsmateriaal te bewaren voor de mogelijke indiening,
    behandeling of verdediging van juridische claims gedurende een periode van 3 jaar
    vanaf het einde van het jaar waarin u uw account hebt verwijderd of tot het einde van eventuele
    juridische geschillen
  • 6 of 10 jaar bewaard in het kader van de wettelijke bewaarplicht (handels- en belastingwetgeving).

Verplichting tot verstrekking

Het verstrekken van bovengenoemde gegevens is niet wettelijk verplicht of vereist voor het sluiten van een overeenkomst.
Als de gegevens echter niet worden verstrekt, kan de functie "MyToolbox"
niet worden geleverd.

3.10 APPARATEN MET BLUETOOTH-FUNCTIE / BATTERIJEN

Voor verschillende producten met Bluetooth-functie bieden wij u de mogelijkheid om deze producten op te slaan en de uitgebreide Bluetooth-service te gebruiken via onze servicedienst "MyFestool". Hiervoor is een MyFestool-account vereist. De specifieke functies vindt u in de informatie hierover in MyFestool. Voor de gegevensverwerking voor "MyFestool" verwijzen wij u naar het betreffende hoofdstuk.

Categorieën van persoonlijke gegevens

Onlinegegevens, identificatienummers, eigendomskenmerken, andere gebruikersgegevens

Persoonlijke gegevens in de categorieën

Locatiegegevens, ID's voor identificatie, eigendom van gereedschap, gegevens over machinegebruik

Doel

Bluetooth-functies

Wettelijke basis

Toestemming, art. 6 lid 1 a) AVG

Categorieën van ontvangers

Verwerkers (hostingdienstverleners, ontvangers binnen het concern)

Opslagduur

Uw gegevens worden opgeslagen

  • totdat u het apparaat uit uw overzicht verwijdert
  • totdat u uw account verwijdert
  • totdat Festool uw account verwijdert wegens inactiviteit
  • om bewijsmateriaal te bewaren voor de mogelijke indiening, behandeling of verdediging
    van juridische claims gedurende een periode van 3 jaar vanaf het einde van het jaar
    waarin u uw account
    hebt verwijderd of tot het einde van eventuele juridische geschillen
  • 6 of 10 jaar bewaard in het kader van de wettelijke bewaarplicht (handels- en belastingwetgeving).

Verplichting tot verstrekking

Het verstrekken van bovengenoemde gegevens is niet wettelijk verplicht of vereist voor het sluiten van een overeenkomst.
Als de gegevens echter niet worden verstrekt, kan de functie
"Bluetooth" niet worden geleverd.

3.11 DEALER ZOEKEN

U kunt de functie "Dealer zoeken" gebruiken om dealers op specifieke locaties of in de omgeving te vinden.

Categorieën van persoonlijke gegevens

Online-gegevens

Persoonlijke gegevens in de categorieën

Locatiegegevens

Doel

Informatie over dealers in de buurt

Wettelijke basis

Toestemming, art. 6 lid 1 a) AVG

Categorieën van ontvangers

Verwerkers (hostingdienstverleners, ontvangers binnen het concern)

Wij geven uw gegevens door aan een verwerker in een derde land (VS).
De EU-Commissie heeft een adequaatheidsbesluit afgegeven voor de VS,
volgens welk het niveau van gegevensbescherming in de VS vergelijkbaar is met dat in de EU.

Opslagduur

Uw gegevens worden opgeslagen

  • opgeslagen totdat de functie wordt geannuleerd.

Verplichting tot verstrekking

Het verstrekken van bovengenoemde gegevens is niet wettelijk verplicht of vereist voor het sluiten van een overeenkomst.
Als de gegevens echter niet worden verstrekt, kan de zoekfunctie voor dealers
niet worden geleverd.

3.12 TOESTEMMING VOOR RECLAME

U hebt de mogelijkheid om ons toestemming te geven voor gepersonaliseerde reclame in onze servicedienst MyFestool. We bieden dit zowel via onze website als via onze app aan. Informatie over wat dit precies inhoudt, welke informatie u ontvangt en hoe u kunt in- en uitloggen, vindt u in uw MyFestool-account. Voor de gegevensverwerking voor "MyFestool" verwijzen wij u naar het betreffende hoofdstuk.

Categorieën van persoonlijke gegevens

Online-gegevens

Persoonlijke gegevens in de categorieën

Loggegevens zoals IP-adres, apparaat-ID (IMEI), datum en tijd van bevestiging van registratie
via double-opt-in/e-mailoproep/afmelding/wijziging, type en versie van internetbrowser,
besturingssysteem, de eerder bezochte website (referrer URL)

Doel

Aanbieden van online-registratie/uitschrijving of abonnementswijziging incl. double-opt-in-procedure

Wettelijke basis

Belangenafweging, art. 6 lid 1 f) AVG

Naast het leveren van de website-inhoud
is ons legitieme bedrijfsbelang het waarborgen van de veiligheid van de gebruikte IT-infrastructuur en het uitvoeren van de
double-opt-in-procedure om het abonnement te bevestigen.

Categorieën van ontvangers

Verwerkers (hosting service providers, ontvangers binnen het concern, e-mail-serviceproviders)

Opslagduur

Uw gegevens worden opgeslagen

  • tot annulering van uw registratie
  • tot 18 maanden na het laatste contact
  • totdat u uw account verwijdert
  • totdat Festool uw account verwijdert wegens inactiviteit
  • om bewijsmateriaal te bewaren voor de mogelijke indiening, behandeling
    of verdediging van juridische claims
    gedurende een periode van 3 jaar vanaf het einde van het jaar waarin u uw account hebt verwijderd
    of tot het einde van eventuele juridische geschillen
  • 6 of 10 jaar bewaard in het kader van de wettelijke bewaarplicht (handels- en belastingwetgeving).

Verplichting tot verstrekking

Het verstrekken van bovengenoemde gegevens is niet wettelijk verplicht of vereist voor het sluiten van een overeenkomst.
Als de gegevens echter niet worden verstrekt, kan de online registratie/uitschrijving
incl. double-opt-in-procedure niet worden uitgevoerd.

Categorieën van persoonlijke gegevens

Online-gegevens, stamgegevens, fysieke kenmerken, identificatienummers, eigendomskenmerken, andere gebruikersgegevens

Persoonlijke gegevens in de categorieën

Gebruiksgegevens zoals toegang, frequentie, verblijfsduur, klik/open-gedrag van de ontvanger
incl. tijd, cookiegegevens, e-mailadres, naam, adres, telefoonnummer,
ID's voor herkenning, aankopen, machineregistraties/eigendom van gereedschap, voorkeuren, interesses,
particuliere/zakelijke klant, interactiegegevens zoals deelname aan prijsvragen/evenementen/trainingen/enquêtes,
reparaties

Doel

Verzending van reclame-inhoud, inclusief analyse van gebruikersgedrag met het oog op
op vormgeving op maat

Wettelijke basis

Uw toestemming in overeenstemming met art. 6 lid 1 a) AVG

Categorieën van ontvangers

Verwerkers (hostingproviders, ontvangers binnen het concern, e-mailproviders, letter-shop)

Opslagduur

Uw gegevens worden opgeslagen

  • tot annulering van uw registratie
  • bewaard tot 18 maanden na het laatste contact.

Verplichting tot verstrekking

Het verstrekken van bovengenoemde gegevens is niet wettelijk verplicht of vereist voor het sluiten van een overeenkomst.
Als de gegevens echter niet worden verstrekt, kan er geen gepersonaliseerde reclame worden ontvangen.

3.13 NIEUWSBRIEF

U hebt ook de mogelijkheid om algemene informatie over ons bedrijf, onze producten en diensten per e-mail te ontvangen en zich aan te melden voor het ontvangen van de nieuwsbrief. Dit is ook mogelijk via onze website en in de app.

Categorieën van persoonlijke gegevens

Online-gegevens

Persoonlijke gegevens in de categorieën

Loggegevens zoals IP-adres, apparaat-ID (IMEI), datum & tijd van bevestiging van registratie
via doubleopt-in/e-mailoproep/wijziging, type & versie van internetbrowser,
besturingssysteem, de eerder bezochte website (referrer URL)

Doel

Aanbieden van online-registratie/uitschrijving of abonnementswijziging incl. double-opt-in-procedure

Wettelijke basis

Belangenafweging, art. 6 lid 1 f) AVG

Naast het leveren van de website-inhoud
is ons legitieme bedrijfsbelang het waarborgen van de veiligheid van de gebruikte IT-infrastructuur en het uitvoeren van de
double-opt-in procedure om het abonnement te bevestigen.

Categorieën van ontvangers

Verwerkers (hostingdienstverleners, ontvangers binnen het concern)

Opslagduur

Uw gegevens worden opgeslagen

  • tot annulering van uw registratie
  • opgeslagen voor een periode van 18 maanden vanaf het laatste contact

Verplichting tot verstrekking

Het verstrekken van bovengenoemde gegevens is niet wettelijk verplicht of vereist voor het sluiten van een overeenkomst.
Als de gegevens echter niet worden verstrekt, kan de online registratie/uitschrijving
incl. double-opt-in procedure niet worden uitgevoerd.

Categorieën van persoonlijke gegevens

Online-gegevens, stamgegevens, identificatienummers, andere gebruikersgegevens

Persoonlijke gegevens in de categorieën

Gebruiksgegevens zoals toegang, frequentie, klik/open-gedrag van de abonnee incl. tijd,
cookiegegevens, postcode, e-mailadres, naam, ID's voor herkenning, interesses, particuliere/zakelijke klant

Doel

Verzending van de nieuwsbrief

Wettelijke basis

Uw toestemming in overeenstemming met art. 6 lid 1 a) AVG

Categorieën van ontvangers

Verwerkers (hostingproviders, ontvangers binnen het concern, nieuwsbriefproviders)

Opslagduur

Uw gegevens worden opgeslagen

  • tot annulering van uw registratie
  • bewaard tot 18 maanden na het laatste contact.

Verplichting tot verstrekking

Het verstrekken van bovengenoemde gegevens is niet wettelijk verplicht of vereist voor het sluiten van een overeenkomst.
Als de gegevens echter niet worden verstrekt, kunt u de nieuwsbrief niet ontvangen.

3.14 KLANTTEVREDENHEIDSENQUÊTES

We bieden u de mogelijkheid om deel te nemen aan onze klanttevredenheidsenquêtes na interacties met ons. Voorwaarde voor het verzenden van een dergelijke enquête is dat u toestemming hebt gegeven voor het ontvangen van gepersonaliseerde reclame (reclametoestemming) of dat wij u hierover vooraf hebben geïnformeerd bij een contact en dat u geen gebruik hebt gemaakt van uw recht op bezwaar. Voor gegevensverwerking met toestemming voor reclame verwijzen we naar het betreffende hoofdstuk.

Categorieën van persoonlijke gegevens

Stamgegevens, identificatienummers

Persoonlijke gegevens in de categorieën

E-mailadres, ID's voor identificatie

Doel

Het toezending van de klanttevredenheidsenquête

Wettelijke basis

Toestemming, art. 6 lid 1 a) AVG

 

Belangenafweging, art. 6 lid 1 f) AVG

Ons gerechtvaardigd zakelijk belang ligt in het verzenden van de klanttevredenheidsenquête
op basis van artikel 7 lid 3 UWG (Duitse wet tegen oneerlijke concurrentie).

Categorieën van ontvangers

Verwerkers (hosting service providers, ontvangers binnen het concern, e-mail-serviceproviders)

Opslagduur

Uw gegevens worden opgeslagen

  • tot annulering van uw registratie
  • tot het einde van 12 maanden vanaf het einde van het kalenderjaar waarin u deelnam aan de enquête
  • totdat u uw account verwijdert
  • totdat Festool uw account verwijdert wegens inactiviteit
  • om bewijsmateriaal te bewaren voor de mogelijke indiening, behandeling of verdediging
    van juridische claims gedurende een periode van 3 jaar vanaf het einde van het jaar waarin u uw account
    hebt verwijderd of tot het einde van eventuele juridische geschillen
  • 6 of 10 jaar bewaard in het kader van de wettelijke bewaarplicht (handels- en belastingwetgeving).

Verplichting tot verstrekking

Het verstrekken van bovengenoemde gegevens is niet wettelijk verplicht of vereist voor het sluiten van een overeenkomst.
Als de gegevens echter niet worden verstrekt, is deelname aan de enquête niet mogelijk.

Categorieën van persoonlijke gegevens

Online gegevens, stamgegevens, fysieke kenmerken, identificatienummers, waardeoordelen, eigendomskenmerken

Persoonlijke gegevens in de categorieën

Gebruiksgegevens zoals tijd en duur van de oproep, taal, e-mailadres, naam, adres,
telefoonnummer, geslacht, ID's voor herkenning, enquêteresultaten, eigendom van gereedschap

Doel

Analyseren en verwerken van de enquêteresultaten

Wettelijke basis

Uw toestemming in overeenstemming met art. 6 lid 1 a) AVG

Categorieën van ontvangers

Verwerkers (hosting service providers, ontvangers binnen het concern, e-mail-serviceproviders)

Opslagduur

Uw gegevens worden opgeslagen

  • tot annulering van uw registratie
  • tot het einde van 12 maanden vanaf het einde van het kalenderjaar waarin u deelnam aan de enquête
  • totdat u uw account verwijdert
  • totdat Festool uw account verwijdert wegens inactiviteit
  • om bewijsmateriaal te bewaren voor de mogelijke indiening
    behandeling of verdediging van juridische claims gedurende een periode van 3 jaar vanaf het einde van het jaar waarin u uw account
    hebt verwijderd of tot het einde van eventuele juridische geschillen
  • 6 of 10 jaar bewaard in het kader van de wettelijke bewaarplicht (handels- en belastingwetgeving).

Verplichting tot verstrekking

Het verstrekken van bovengenoemde gegevens is niet wettelijk verplicht of vereist voor het sluiten van een overeenkomst.
Als de gegevens echter niet worden verstrekt, is deelname aan de enquête niet mogelijk.

3.15 ACTIES VOOR KLANTEN EN GEÏNTERESSEERDEN

U kunt meedoen aan prijsvragen, cashback-acties en speciale aanbiedingen van Festool. De specifieke vereisten voor deelname zijn te vinden in de respectievelijke voorwaarden voor deelname. Afhankelijk van de configuratie kunnen de volgende gegevens worden verwerkt. Wij informeren u over Festool-acties zowel via onze website als in de app of via onze nieuwsbrief of door het versturen van reclame. Voor gegevensverwerking in dit verband verwijzen we naar het relevante hoofdstuk. Als de deelname plaatsvindt binnen onze servicedienst MyFestool , verwijzen wij naar het bijbehorende hoofdstuk met betrekking tot de betreffende gegevensverwerking.

Categorieën van persoonlijke gegevens

Online gegevens, stamgegevens, fysieke kenmerken, identificatienummers, waardeoordelen, eigendomskenmerken, financiële gegevens

Persoonlijke gegevens in de categorieën

Gebruiksgegevens zoals tijd en duur van toegang, taal, e-mailadres, naam,
adres, telefoonnummer, geslacht, foto's, video's, audio-/spraakbestanden, ID's voor herkenning,
eigendom van gereedschap,

Doel

Realisatie van de betreffende actie incl. communicatie

Wettelijke basis

Uw toestemming in overeenstemming met art. 6 lid 1 a) AVG

Uitvoering van het contract, Art. 6 para. 1 lit. b) AVG.
De verwerking van bovengenoemde gegevens is noodzakelijk voor de realisatie en verwerking van de cashbackcampagne.

Categorieën van ontvangers

Verwerkers (hostingproviders, e-maildienstverleners, dienstverleners voor actieverwerking)

Afhankelijk van de actie kunnen uw gegevens worden overgedragen aan een verwerker in een derde (VS). De EU-Commissie heeft een adequaatheidsbesluit afgegeven voor de VS,
volgens welk het niveau van gegevensbescherming in de VS vergelijkbaar is met dat in de EU.
Wij zorgen ervoor dat de servers waarop uw gegevens worden verwerkt door verwerkers die zijn gevestigd in een derde land,
zich in de EU bevinden.

Opslagduur

Uw gegevens worden opgeslagen

  • tot annulering van uw deelname
  • tot 12 maanden na het einde van het kalenderjaar waarin u deelnam aan de campagne
  • totdat u uw account verwijdert
  • totdat Festool uw account verwijdert wegens inactiviteit
  • om bewijsmateriaal te bewaren voor de mogelijke indiening, behandeling of verdediging
    van juridische claims gedurende een periode van 3 jaar vanaf het einde van het jaar waarin u uw
    account hebt verwijderd of tot het einde van eventuele juridische geschillen
  • 6 of 10 jaar bewaard in het kader van de wettelijke bewaarplicht (handels- en belastingwetgeving).

Verplichting tot verstrekking

Het verstrekken van bovengenoemde gegevens is niet wettelijk verplicht of vereist voor het sluiten van een overeenkomst.
Als de gegevens niet worden verstrekt, is deelname aan de prijsvraag echter niet mogelijk.

3.16 ROADSHOW

Onze roadshow geeft u de kans om onze producten van dichtbij te leren kennen. Voor een betere planning en organisatie van onze roadshow kan het nodig zijn dat u zich vooraf moet registreren. U kunt zich registreren voor deelname met uw MyFestool-account of zonder registratie (als gast). Voor de gegevensverwerking voor "MyFestool" verwijzen wij u naar het betreffende hoofdstuk.

Categorieën van persoonlijke gegevens

Online-gegevens, stamgegevens, fysieke kenmerken, identificatienummers

Persoonlijke gegevens in de categorieën

IP-adres, gebruiksgegevens zoals tijd en duur van toegang/inloggen, taal,
e-mailadres, naam, adres, geslacht, ID's voor herkenning

Doel

Realisatie van de roadshow incl. registratie, herinnering en bedankmailing

Wettelijke basis

Uw toestemming in overeenstemming met art. 6 lid 1 a) AVG

Categorieën van ontvangers

Verwerkers (hosting service providers, ontvangers binnen het concern,
e-mail-serviceproviders, event-serviceproviders)

Opslagduur

Uw gegevens worden opgeslagen

  • tot annulering van uw registratie
  • tot 12 maanden na het einde van het kalenderjaar waarin u deelnam aan de roadshow
  • totdat u uw account verwijdert
  • totdat Festool uw account verwijdert wegens inactiviteit
  • om bewijsmateriaal te bewaren voor de mogelijke indiening, behandeling of verdediging
    van juridische claims gedurende een periode van 3 jaar vanaf het einde van het jaar waarin
    u uw account
    hebt verwijderd of tot het einde van eventuele juridische geschillen
  • 6 of 10 jaar bewaard in het kader van de wettelijke bewaarplicht (handels- en belastingwetgeving).

Verplichting tot verstrekking

Het verstrekken van bovengenoemde gegevens is niet wettelijk verplicht of vereist voor het sluiten van een overeenkomst.
Als de gegevens niet worden verstrekt, is deelname aan de prijsvraag echter niet mogelijk.

3.17 BEHEER VAN SEMINARS EN TRAININGEN

We bieden verschillende seminars en trainingen over onze producten, zowel digitaal als op locatie. Registratie vooraf is vereist. Dit kan via onze onlineshop zowel met uw MyFestool-account als zonder registratie (als gast). Voor de gegevensverwerking met betrekking tot onze online shop en "MyFestool" verwijzen wij u naar het betreffende hoofdstuk.

Categorieën van persoonlijke gegevens

Online-gegevens, stamgegevens, fysieke kenmerken, identificatienummers, waardeoordelen

Persoonlijke gegevens in de categorieën

IP-adres, e-mailadres, naam, adres, geslacht, ID's voor herkenning,
trainingen incl. locatie en datum en certificaat van deelname

Doel

Realisatie van de registratie incl. herinneringsfunctie

Wettelijke basis

Uw toestemming in overeenstemming met art. 6 lid 1 a) AVG

Categorieën van ontvangers

Verwerkers (hosting service providers, ontvangers binnen het concern, e-mail-serviceproviders)

Opslagduur

Uw gegevens worden opgeslagen

  • tot annulering van uw registratie
  • tot het einde van 12 maanden vanaf het einde van het kalenderjaar waarin u hebt deelgenomen aan het respectieve
    opleidingsprogramma
  • totdat u uw account verwijdert
  • totdat Festool uw account verwijdert wegens inactiviteit
  • om bewijsmateriaal te bewaren voor de mogelijke indiening behandeling of verdediging
    van juridische claims gedurende een periode van 3 jaar vanaf het einde van het jaar waarin
    u uw account hebt verwijderd of tot het einde van eventuele juridische geschillen
  • 6 of 10 jaar bewaard in het kader van de wettelijke bewaarplicht (handels- en belastingwetgeving).

Verplichting tot verstrekking

Het verstrekken van bovengenoemde gegevens is niet wettelijk verplicht of vereist voor het sluiten van een overeenkomst.
Als de gegevens echter niet worden verstrekt, kan deelname aan de training niet plaatsvinden.

3.18 BOEK EEN DEMO - ONLINE ADVIESAFSPRAAK

We bieden verschillende seminars en trainingen over onze producten, zowel digitaal als op locatie. Registratie vooraf is vereist via onze website.

Categorieën van persoonlijke gegevens

Online-gegevens, stamgegevens, fysieke kenmerken, identificatienummers, andere gebruikersgegevens

Persoonlijke gegevens in de categorieën

IP-adres, e-mailadres, naam, adres, geslacht, branche, productcategorieën

Doel

Uitvoeren van de registratie, inclusief herinneringsfunctie en advisering

Wettelijke basis

Uw toestemming in overeenstemming met art. 6 lid 1 a) AVG

Categorieën van ontvangers

Verwerkers (hosting service providers, ontvangers binnen het concern, e-mail-serviceproviders)

Opslagduur

Uw gegevens worden opgeslagen

  • tot annulering van uw registratie
  • tot 30 dagen nadat de counselingafspraak is gemaakt
  • om bewijsmateriaal te bewaren voor de mogelijke indiening, behandeling of verdediging
    van juridische claims gedurende een periode van 3 jaar vanaf het einde van het jaar waarin u
    uw account hebt verwijderd of tot het einde van eventuele juridische geschillen
  • 6 of 10 jaar bewaard in het kader van de wettelijke bewaarplicht (handels- en belastingwetgeving).

Verplichting tot verstrekking

Het verstrekken van bovengenoemde gegevens is niet wettelijk verplicht of vereist voor het sluiten van een overeenkomst.
Als de gegevens echter niet worden verstrekt, kan deelname aan de training niet plaatsvinden.

3.19 WANNEER U CONTACT MET ONS OPNEEMT

U kunt ook te allen tijde telefonisch of per e-mail contact met ons opnemen met uw vragen buiten de bovengenoemde diensten. Afhankelijk van uw vraag (bijv. algemene vragen, klachten/suggesties, bestellingen van reserveonderdelen) verwerken wij de volgende gegevens van u.

Categorieën van persoonlijke gegevens

Stamgegevens, fysieke kenmerken, identificatienummers, eigendomskenmerken, financiële gegevens

Persoonlijke gegevens in de categorieën

Naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, geslacht, ID's voor herkenning, eigendom van gereedschap

Doel

De verwerking van uw verzoek

Wettelijke basis

Toestemming, art. 6 lid 1 a) AVG

Nakoming van het contract, art. 6 lid 1 b) AVG

Afhankelijk van het verzoek kan de verwerking van bovengenoemde gegevens noodzakelijk
zijn in het kader van de verwerking van het contract.

Categorieën van ontvangers

Verwerkers (hosting-serviceproviders, ontvangers binnen het concern, e-mail-serviceproviders)

Opslagduur

Uw gegevens worden opgeslagen

  • tot de volledige verwerking van uw verzoek
  • totdat u uw account verwijdert
  • totdat Festool uw account verwijdert wegens inactiviteit
  • om bewijsmateriaal te bewaren voor de mogelijke indiening, behandeling of verdediging
    van juridische claims gedurende een periode van 3 jaar vanaf het einde van het jaar waarin u uw account
    hebt verwijderd of tot het einde van eventuele juridische geschillen
  • 6 of 10 jaar bewaard in het kader van de wettelijke bewaarplicht (handels- en belastingwetgeving).

Verplichting tot verstrekking

Het verstrekken van bovengenoemde gegevens is noodzakelijk voor het afsluiten van het contract.
Als de gegevens niet worden verstrekt, kan er geen bestelling worden geplaatst.

4. STATUS EN WIJZIGING VAN DE INFORMATIE OVER HET PRIVACYBELEID

We behouden ons het recht voor om deze informatie over het privacybeleid aan te passen als gevolg van technische ontwikkelingen en/of wijzigingen in wetgeving over overheidsregelingen.